Käufer aufgepasst! Jede Ihrer Bewegungen, Gesichtsausdrücke, Augenkontakte und sogar Körperhaltungen werden von Kameras, KI und anderen Sensoren überprüft. Technokraten lieben Daten, und mehr Daten sind immer besser. Mit anderen Worten, es ist eine bodenlose Grube, in die jeder fallen muss. ⁃ TN Editor
Gesichtserkennung, Computer Vision und künstliche Intelligenz klingen wie gruselige Modewörter, werden aber schnell zu einem Teil des täglichen stationären Einkaufs.
Die Vermarkter hoffen, dass diese Technologien Aufschluss darüber geben, was Sie in der entscheidenden Zeit zwischen dem Betreten des Geschäfts und dem Kauf denken - das bedeutet, dass Sie alles aufzeichnen, was Sie tun, und diese Daten analysieren.
Unternehmen wie Amazon verfügen bereits über detaillierte Daten darüber, was Verbraucher sehen, anklicken und in ihren Einkaufswagen legen, bevor sie einen endgültigen Online-Kauf tätigen. Wenn es jedoch um Einkäufe wie Lebensmittel geht, wissen Unternehmen weniger über uns. Deshalb Unternehmen aus Apple zu Google haben Einzelhändlern dabei geholfen, die Lücken zu schließen, indem sie die Smartphone-Daten der Käufer verwendet haben.
"Eines der Dinge, die Vermarkter versucht haben, ist, über die Daten unserer Tastenanschläge hinauszugehen", sagte Daniel Newman, Principal Analyst bei Futurum Research. „Ob die Cookies Sie über eine Einzelhandels-Website verfolgen oder worüber wir mit einem Freund sprechen Facebook"
Die Besorgnis über die Verfolgung von Käufern im Geschäft hat sich in diesem Monat verstärkt Amazon debütierte einen neuen automatisierten Concept Store, Amazon Go. EIN Patent in 2014 eingereicht Das Unternehmen zeigte, wie ein automatisierter Kassenladen funktionieren könnte: Kameras und andere Technologien würden einzelnen Käufern folgen - und könnten sie anhand ihrer identifizieren Hautfarbe- und analysieren ihr Verhalten im gesamten Geschäft. Es ist unklar, ob dies das System hinter Amazon Go ist. Das Unternehmen lehnte es ab, sich zu dieser Geschichte zu äußern.
Dies geschieht, nachdem die Apps von Einzelhändlern jahrelang versucht haben, Benutzer mit einer anderen Technologie zu verfolgen: Geolocation-Beacons, die Ihr Smartphone beim Besuch von Geschäften anpingen. Beacons sind winzige Geräte, die im gesamten Geschäft positioniert sind und mit Ihrem Smartphone kommunizieren können, um Ihre Identität an Ihren Standort anzupassen.
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