Vor ein paar Monaten war Justin Adsuara überrascht, als er einen hüfthohen Roboter durch die Flure der Embassy Suites by Hilton schießen sah. Der leuchtend weiße Zylinder wurde von einem Bediener begleitet, der ihm das Layout des neuen Hotels in Seattle beibrachte, ähnlich wie man einen Hund an der Leine laufen lässt. Sobald der Roboter die Lage des Landes gelernt hat, kann er den Gästen Mahlzeiten oder Bettwäsche vom Zimmerservice liefern.
Das Pioneer Square Hotel ist laut Hilton das einzige Hotel, in dem die Kette erwägt, den Roboter einzusetzen. Adsuara, eine Mitarbeiterin der Lobby im Hotel, sagte jedoch, selbst diese Testphase habe in der Lebensmittel- und Getränkeabteilung des Hotels "echte Angst" ausgelöst, da sich die Mitarbeiter um die Sicherheit der Arbeitsplätze sorgen.
Vom automatisierten Check-in bis hin zu Droiden, die Taschen in die Zimmer tragen, verändert die neue Technologie die Hotellerie weltweit. Infolgedessen suchen Hotelangestellte im ganzen Land nach Mitsprache bei der Einführung von Geräten, die ihre Arbeit gefährden könnten.
Mitarbeiter von Embassy Suites, vertreten durch UNITE HERE Local 8, verhandeln darüber, in ihren ersten Vertrag mit Hilton das Recht aufzunehmen, gemeinsam über die Implementierung neuer Technologien zu verhandeln. Im vergangenen Jahr starteten gewerkschaftlich organisierte Marriott-Mitarbeiter in acht US-Städten die größter Hotelstreik in der US-Geschichte, eine, die neun Wochen dauerte und mit einer Vereinbarung endete, die im Dezember abgeschlossen wurde und den Arbeitnehmern ein gewisses Mitspracherecht bei der Umsetzung der Technologie einräumt. Im vergangenen Oktober haben die von UNITE HERE Local 8 vertretenen Mitarbeiter des Westin Seattle Hotels einen vorläufigen Vertrag mit Marriott International geschlossen.
"Die größten Werkzeuge, die wir haben, sind, Dinge in unserem Vertrag zu organisieren und voranzutreiben, die indirekt die Auswirkungen der Technologie mildern können", sagte Adsuara, ein Mitglied der Gewerkschaft.
Aus der Sicht von Hilton ist die KI-Technologie ein Werkzeug, mit dem die Mitarbeiter das Kundenerlebnis verbessern können, sagte Unternehmenssprecher Nigel Glennie. Er nannte den Roboter "etwas, das Teammitglieder unterstützen würde". Zu diesem Zeitpunkt fügte er hinzu: "Dies ist eine Prüfung durch ein Hotel" und nicht etwas, das die Kette für ihre anderen Eigenschaften in Betracht zieht.
Die Vertragsverhandlungen zwischen Hilton und den Arbeitern in Seattle folgen monatelangen Verhandlungen zwischen Casinounternehmen und Mitglieder der kulinarischen und Barkeeper-Gewerkschaften in Nevada, die Mitglieder von UNITE HERE sind. Die Sprache in den Nevada-Verträgen, die sich mit Technologie befassen, wurde als Modell für Verhandlungen zwischen Marriott International und Hotelmitarbeitern in Nordamerika verwendet, sagte Erik Van Rossum, Präsident von UNITE HERE Local 8.
"Wir haben vor zwei Jahren entschieden, dass wir, wenn wir dies nicht in Verhandlungen vorantreiben würden, nur reaktiv sein und keine Verhandlungen führen würden", sagte UNITE HERE-Präsident D. Taylor.
Obwohl die Hospitality Union Neuland betrat, kämpften die Beschäftigten in anderen Branchen angesichts der Automatisierung seit langem für die Arbeitsplatzsicherheit. In 1960 wird die Internationale Longshore und Warehouse Union ein „Mechanisierungs- und Modernisierungsabkommen“ ausgehandelt, um die Arbeitsplatzsicherheit und die großzügige Entschädigung der durch die zunehmende Mechanisierung der Häfen vertriebenen Arbeitnehmer zu gewährleisten.
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Sobald es den Jobs erlaubt ist, Robo zu machen, kehren sie nie mehr zurück. Die Automobilhersteller ersetzten die Punktschweißer und Lackierer in der Lackierkabine durch Roboter in den 80- und 90-Modellen. Hat eine Jobbank für Vertriebene eingerichtet, in die sie gehen können, bis Öffnungen für den Arbeitnehmer zur Verfügung stehen, die er an einen anderen Ort verlegen kann. Als die Insolvenz von 2009 eintraf, wurde die Jobbank ins Visier genommen und aufgelöst, was dazu führte, dass weniger Gewerkschafter der Mittelklasse mehr pro Stunde produzierten und die Produktivität rapide steigerte !!!