Das wachsende Hilfsprogramm von Social Media für alle Regierungsebenen

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Regierungsorganisationen nutzen soziale Medien, um ihre Pläne voranzutreiben, die Bürgern gegenüber wohlwollend sein können oder nicht. Technokraten sammeln jede Menge Daten, die sie in die Hände bekommen können. TN Editor

Wer bezweifelt, dass Kreativität im öffentlichen Sektor im Überfluss vorhanden ist, muss nur durch die Listen von blättern Semifinalisten und "Helle Ideen" Anerkannt durch das Innovations in American Government Award Programm der Harvard Kennedy School. Die in diesem Jahr vorgestellten Programme signalisieren einen wachsenden Trend, vorhandene Technologieplattformen und insbesondere soziale Medien zu nutzen, um die Programmkosten zu senken und die Dienste zu verbessern. Diese Innovationen greifen häufig auf das praktische Know-how digital versierter öffentlicher Mitarbeiter zurück, um schwierige Herausforderungen zu meistern.

Verwüstete Grundstücke sind mit Sicherheit eine solche Herausforderung, mit der viele Städte nur schwer fertig werden können. Mobile, Ala., Sah sich einem wachsenden Problem der Seuche gegenüber, das sich aus unvollständigen Daten zusammensetzte, die nur auf Beschwerden der Anwohner beruhten, um die Problemeigenschaften zu identifizieren. Also wandte sich das Innovationsteam der Stadt an Instagram. Auf der Grundlage der GPS-Informationen, die in den auf der Website veröffentlichten Fotos eingebettet sind, haben die Polizeibeamten Bilder von verunglückten Objekten auf ein freigegebenes Konto hochgeladen und diese dann an eine Kartenanwendung übertragen, um ein visuelles Inventar zu erstellen.

Als Nächstes kombinierte das Team vorhandene Grundstücksdaten, einschließlich Steuern, Baugenehmigung und Eigentumsstatus, mit den über Instagram gesammelten geografischen Informationen. Dieses Mapping ermöglichte es dem Team, Cluster von zerstörten Eigenschaften und Gemeinsamkeiten in den vorhandenen Stadtdaten zu visualisieren. Dies ermöglichte es der Stadt, auf ein proaktives Modell zur Eindämmung der Seuche umzusteigen und Zeit und Geld zu sparen, indem sie auf Technologien zurückgreift, die den Stadtarbeitern bereits aus ihrem persönlichen Gebrauch bekannt waren.

Im ganzen Land verwandelt die VIP-Kampagne des kalifornischen Amtes für Verkehrssicherheit Social Media in eine freundliche Stimme für die Regierung, um die Zahl der Betrunkenen zu senken. OTS wollte einen Weg finden, um die Kluft zwischen den 20-Treibern, die es erreichen wollte, und der Abneigung der Bevölkerung gegen den wahrgenommenen moralisierenden und autoritären Ton, der mit Regierungskampagnen einhergeht, in Einklang zu bringen. OTS hat bei einen Twitter-Account ohne auffälliges Government-Branding angelegt @DDvipCAMit einer unbekümmerten Stimme können Memes und Tweets ausgetauscht werden, die mit aktuellen Ereignissen wie dem National Irish Coffee Day und dem Super Bowl in Verbindung stehen.

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