Fünf Jahrzehnte bevor Mark Zuckerberg versprach, "die Welt näher zusammenzubringen", eine Gruppe von supranationale Unternehmer Wir haben uns zum Ziel gesetzt, eine "immer engere Union der Völker Europas" zu bilden. Sowohl Facebook als auch die Europäische Union haben neue Möglichkeiten für den Handel mit Ideen und Gütern in einer imaginären Gemeinschaft geschaffen, die über nationale Grenzen hinausgeht. Aber wiederholte Krisen haben ihre Trennung von den gewöhnlichen Menschen offengelegt, denen sie dienen sollen.
Facebook und die EU haben der technokratischen Regierungsführung von oben nach unten enormes Vertrauen geschenkt. Ihre Legitimität beruht in der Praxis nicht auf der ständigen Loyalität oder der direkten und sinnvollen Zustimmung der Regierten, sondern auf ihrer Fähigkeit, Mitglieder durch die Bereitstellung einer lohnenden „Benutzererfahrung“ anzuziehen. Wenn die Menschen also unzufrieden werden, ist es ihr Instinkt, Gehen Sie, anstatt auf eine neue Führung zu drängen oder sich für Reformen zu mobilisieren, wie es der Brexit und die #DeleteFacebook-Bewegung angedeutet haben.
Brüssel und das Silicon Valley teilen eine gemeinsame Linie in der Globalisierung. Facebook würde heute nicht existieren, wenn nicht eine mutige Entscheidung getroffen worden wäre, ein transnationales Telekommunikationsnetz aufzubauen, das von einer Gruppe von Kommissionen und Taskforces und nicht von einer einzigen Regierung betrieben wird. Ebenso begann die EU als technokratische Einheit, die die Kohle- und Stahlproduktion von sechs Nationalstaaten überwachte und sich später auf alle Arten des grenzüberschreitenden Handels erstreckte. Historiker werden das Internet und die europäische Integration loben, um zu einer beispiellosen Ausweitung des Handels und liberaler demokratischer Normen beizutragen. Innerhalb kürzester Zeit erhielten Milliarden von Menschen Zugang zu neuen Formen der freien Meinungsäußerung, Bildung, Reisen und Beschäftigung.
Aber wie andere mit der Globalisierung verbundene Institutionen sind auch die EU und die Technologieindustrie mit einer Gegenreaktion konfrontiert. Sie werden beschuldigt, ihre Vision von Fortschritt blind verfolgt zu haben und gleichzeitig große Mängel und Kollateralschäden vernachlässigt zu haben. In einem durchgesickerten Memo hat Facebook-Vizepräsident Andrew Bosworth schrieb Selbst wenn "jemand bei einem Terroranschlag stirbt, der auf unsere Werkzeuge abgestimmt ist ... glauben wir, dass es so wichtig ist, Menschen so eng miteinander zu verbinden, dass alles, was uns ermöglicht, mehr Menschen öfter miteinander zu verbinden, de facto gut ist."
Beide Systeme bauten auf Idealismus auf und enthielten nur wenige Korrekturmechanismen, um den Missbrauch durch interne oder externe Kräfte zu bekämpfen. So konnten Facebook, Google und Twitter ihre Nutzer nicht vor politischer Manipulation und zwielichtigen Datenbrokern schützen, und Eurokraten haben ihre Reaktion auf Schulden- und Migrationskrisen verpfuscht.
Wiederherstellung des Glaubens durch Demokratisierung
Ein Großteil der Debatte darüber, wie Facebook geändert werden kann, drehte sich darum, die Transparenz und Rechenschaftspflicht seiner Entscheidungsprozesse zu erhöhen. Im Gegensatz zu traditionellen Unternehmen, die Kunden ein Produkt für den privaten Gebrauch verkauft haben, behalten Such- und Social-Media-Unternehmen die Kontrolle darüber, wie wir ihre Plattformen nutzen - und ob wir sie auch nutzen dürfen. Um das Vertrauen der Öffentlichkeit wiederherzustellen, müssen alle großen Online-Dienste offener für die Nutzer sein, insbesondere was den Datenschutz und die Meinungsfreiheit anbelangt.
In seinem neuesten Corporate Accountability Index, der diese Woche veröffentlicht wurde, sind die gemeinnützigen Ranking Digital Rights angegeben Dass Facebook „die Offenlegung von Optionen, über die Benutzer entscheiden müssen, welche Informationen das Unternehmen sammelt, speichert und verwendet, war schlechter als bei jedem anderen Unternehmen im Index.“ Außerdem verdienen Benutzer mehr Informationen über Entscheidungen zum Entfernen von Inhalten, die entweder gegen die internen Regeln von Facebook oder gegen die Gesetze verstoßen von Ländern, in denen es tätig ist. Zu oft wurden diese Richtlinien ungleichmäßig durchgesetzt. ermöglicht gewaltsame Aufforderung zu bleiben, während Zensieren Menschenrechtsaktivisten.
In seiner jüngsten Zeugnis vor dem Kongress sagte Zuckerberg: „Es reicht nicht aus, nur Menschen zu verbinden, wir müssen sicherstellen, dass diese Verbindungen positiv sind. Es reicht nicht aus, den Menschen nur eine Stimme zu geben, wir müssen sicherstellen, dass sie nicht dazu verwendet werden, um Menschen zu verletzen oder Fehlinformationen zu verbreiten Formatieren Sie die Datenschutz-Tools neu und veröffentlichen ihre internen Richtlinien für die Inhaltsregulierung, während ein Verfahren hinzugefügt wird, mit dem die Entfernung von Inhalten für „Nacktheit, sexuelle Aktivität, Hassreden oder Gewalt“ angefochten wird, bei dem Sie innerhalb von 24-Stunden ein zweites Urteil erhalten können. Um den Sprung von der aufgeklärten Diktatur zur Demokratie zu schaffen, muss Zuckerberg Facebook für eine weitaus größere Beteiligung öffnen.