Vierzig Prozent haben im vergangenen Jahr ein Social-Media-Konto wegen Datenschutzbedenken gelöscht

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Aus irgendeinem Grund hat einer von vier im letzten Jahr mindestens einen Social-Media-Account gelöscht. Das schickt Technocrat Social Media Manager auf eine rasende Suche nach einer Behandlung, um die Blutung zu stoppen, aber die Wiederherstellung des Vertrauens ist möglicherweise nicht nachvollziehbar. ⁃ TN Editor

Laut einer am Montag veröffentlichten Studie besteht ein ernsthafter Mangel an Vertrauen in soziale Medien wie Facebook und Twitter, und die Verbraucher erwarten, dass Marken, die auf solchen Plattformen werben, dringend Lösungen finden.

Datenschutzbedenken und die Verbreitung gefälschter Nachrichten tragen zum Misstrauen der Menschen gegenüber Inhalten auf sozialen Plattformen bei, so die Studie des PR-Beratungsunternehmens Edelman. 70-Prozent der Befragten erwarten, dass Unternehmen und Werbetreibende Druck auf Social-Media-Websites ausüben, um falsche Informationen zu adressieren und zu entfernen offensiver Inhalt.

Der Kontext wurde auch von den Befragten als wichtig eingestuft. 48-Prozent gaben an, dass es eine Markenschuld ist, wenn die Werbung neben Hassreden oder gewalttätigen Inhalten erscheint.

„Wir haben erfahren, dass es in allen Regionen der Welt ernsthaft an Vertrauen in soziale Medien mangelt. Dies ist ein Schrei aus dem Herzen; Leute haben Angst. Sie sind empört über die Verletzung ihrer Privatsphäre und unsicher über die Wahrheit aufgrund der Plage gefälschter Nachrichten.

Das Datenleck von Cambridge Analytica und in Russland produzierte gefälschte Nachrichten, die die 2016-Präsidentschaftswahlen in den USA unterminierten, haben zu den Sorgen der Menschen beigetragen. Im April kündigte Facebook an, 270-Seiten und -Konten der Internet Research Agency, der russischen Organisation, die versuchte, die US-Präsidentschaftswahlen zu beeinflussen, zu entfernen. Im vergangenen Monat gaben Facebook und Twitter vor den US-amerikanischen Zwischenwahlen strengere Richtlinien für politische Werbung bekannt.

Vierzig Prozent der Befragten hatten im vergangenen Jahr aus Datenschutzgründen mindestens einen Social-Media-Account gelöscht, und 62-Prozent wollten eine stärkere Regulierung solcher Plattformen.

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