Der ehemalige Gouverneur von Maryland und Bürgermeister von Baltimore ist der Ansicht, dass die Smart City-Technologie die Welle der künftigen „evidenzbasierten“ Regierungsführung ist. Kurz gesagt, Städte sollten sich besser an den „Unternehmern“ und „Innovatoren“ des Silicon Valley orientieren. ⁃ TN Editor
Die westlichen Demokratien haben etwas mit den Erwartungen der Verbraucher zu tun. Nach a 2015 Studie 65% der Amerikaner, die vom Pew Research Center abgeschlossen wurden, gehen online, um Informationen über ihre Regierung zu erhalten. Nur 11% geben an, dass die Regierung Daten effektiv austauscht.
Wenn Amazon, Uber und eine Vielzahl anderer Unternehmen dank der neuen Technologien des Informationszeitalters einen besseren Service bieten können, warum können unsere Regierungen das nicht? Wenn das GPS-System in meinem Auto mich durch Verkehrsstaus und Kotflügelbiegungen auf die schnellste Route navigieren kann, warum kann meine Regierung diese Technologien nicht verwenden, um diese Routineunfälle besser zu antizipieren?
Technologie ist nicht das Problem. Die Technologie ist bewährt. Die Kosten sind auch keine Barriere. Die Verfügbarkeit dieser neuen Technologien ist weit verbreitet und relativ kostengünstig. Das Problem ist die große menschliche Variable der Führung.
Alte Gewohnheiten sind schwer abzulegen. Und im Laufe der Zeit hat die öffentliche Verwaltung einen sehr langsamen, vorsichtigen und risikoaversen Ansatz für die Einführung neuer Technologien entwickelt - die Tyrannei der „Art und Weise, wie wir es immer getan haben“ im öffentlichen Dienst.
Im Silicon Valley werden Menschen, die immer wieder neue Dinge ausprobieren - auch wenn sie manchmal scheitern - als Innovatoren und Unternehmer bezeichnet. Der operative Mythos in der Regierung ist jedoch, dass Menschen, die Neues ausprobieren und scheitern, entlassen oder abgewählt werden. Was sich viele Menschen am lebhaftesten an die Einführung von Obamacare erinnern, war nicht die erfolgreiche Verabschiedung, sondern in vielen Staaten die gescheiterte Einführung.
Aber es entsteht eine neue Art zu führen und zu regieren. Und es erhebt sich aus Städten.
