Forbes fordert Städte auf, das Datenspiel zu verbessern, um COVID-19 zu erobern

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Data ist das neue Öl des 21. Jahrhunderts. COVID-19 bietet CIOs in Städten die Möglichkeit, massive neue Datenerfassungs- und Analysesysteme zu implementieren, wenn andere Initiativen weder finanziert noch unterstützt werden. Technokraten behalten die Kontrolle über die gesamte Erzählung. ⁃ TN Editor

Vor langer Zeit hat der Privatsektor herausgefunden, dass Daten eine wertvolle Ressource sind. Unternehmen, die mit Big Data konfrontiert sind, setzen es ein, um ihre Kunden besser zu verstehen, die Marketingpräzision zu verbessern und überzeugende Produkte und Dienstleistungen zu entwickeln. Obwohl der öffentliche Sektor in den letzten zehn Jahren erhebliche Fortschritte erzielt hat, bleibt er bei der Nutzung einer der wenigen Ressourcen, über die er im Überfluss verfügt, immer noch zurück. Städte verwenden Daten, erforschen aber noch nicht ihren wahren Wert.

Das plötzliche Auftreten von Covid-19 in allen unseren Gemeinden hat die lokalen Regierungen und städtischen CIOs unter Druck gesetzt, auf sinnvolle Weise zu reagieren. In einem aktuellen BerichtDie National League of Cities, eine Interessenvertretung, die die 19,495 Städte der USA vertritt, betont die Notwendigkeit einer besseren Datenerfassung, um alles von der sicheren sozialen Distanzierung im öffentlichen Verkehr bis zum Risiko von Räumungen, die durch wirtschaftliche Schwierigkeiten ausgelöst werden, zu bewältigen. Leider sind nur wenige Städte gut vorbereitet, um diese Herausforderung mit qualitativ hochwertigen Daten zu bewältigen.

Um sich der Herausforderung zu stellen, müssen Technologieführer ihr Spiel verbessern. CIOs in Städten sind zwar letztendlich nicht für die Datennutzung verantwortlich - das ist die Rolle der Dateneigentümer -, müssen jedoch Lösungen für die Datenerfassung, -speicherung, -sicherheit und -verteilung bereitstellen. Die Daten müssen zur richtigen Zeit, auf den richtigen Geräten verfügbar und auf dem neuesten Stand gehalten werden. Dies bedeutet, mit Stakeholdern aus Regierung, lokalen Gemeinschaften und darüber hinaus zusammenzuarbeiten, um Daten effektiver zu nutzen.

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CIOs als Change Agents

Nichts davon wird für jene Städte einfach sein, die in Bezug auf Governance und Datenmanagement hinterherhinken. Heute muss ein Stadt-CIO sowohl ein Stratege als auch ein Agent des Wandels sein. In einer Ära von Covid-19 ist die Rolle entscheidend für die Bereitstellung unterbrechungsfreier Dienste und die Einführung digitaler Tools. Die Sicherstellung, dass Daten genutzt werden, muss ganz oben auf der Tagesordnung stehen und umgesetzt werden.

Um dies zu erreichen, müssen CIOs in Städten andere Interessengruppen davon überzeugen, dass Änderungen - und möglicherweise zusätzliche Ausgaben - in einer Zeit erforderlich sind, in der Organisationen und Budgets aufgrund der Pandemie unter erheblichem Druck stehen. Das wird nicht einfach sein, aber zeitnahe und genaue Datenquellen aus Städten werden unerlässlich sein, wenn wir Covid-19 gemeinsam erobern wollen.

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