Es schaut zu und weiß, dass ein Verbrechen bevorsteht, bevor es passiert. Vaak, ein japanisches Startup, hat eine Software für künstliche Intelligenz entwickelt, die potenzielle Ladendiebstahler jagt und dabei das Filmmaterial von Überwachungskameras zum Zappeln, für Unruhe und andere potenziell verdächtige Körpersprachen verwendet.
Während AI normalerweise als intelligenter persönlicher Assistent oder selbstfahrendes Auto gedacht ist, stellt sich heraus, dass die Technologie ziemlich gut darin ist, schändliches Verhalten zu erkennen. Wie in einer Szene aus dem Film „Minority Report“ analysieren Algorithmen Überwachungskameras und alarmieren Mitarbeiter über eine Smartphone-App über potenzielle Diebe. Das Ziel ist die Prävention; Wenn sich das Ziel nähert und gefragt wird, ob es Hilfe benötigt, besteht eine gute Chance, dass der Diebstahl nie passiert.
Vaak sorgte letztes Jahr für Schlagzeilen, als er dazu beitrug, einen Ladendieb in einem Supermarkt in Yokohama zu schnappen. Vaak hatte seine Software im Shop als Testfall eingerichtet, bei dem zuvor unentdeckte Ladendiebstahlaktivitäten aufgegriffen wurden. Der Täter wurde einige Tage später festgenommen.
"Ich dachte damals, 'Ah, endlich!'", Sagte Vaak-Gründer Ryo Tanaka, 30. "Wir sind einer Gesellschaft einen wichtigen Schritt näher gekommen, in der Kriminalität mit KI verhindert werden kann."
Laut einem Bericht von Tyco Retail Solutions kostete Ladendiebstahl die globale Einzelhandelsbranche rund 34 Milliarden US-Dollar an Umsatzverlusten bei 2017 - der größten Schwundquelle. Während dies ungefähr 2 Prozent des Umsatzes ausmacht, kann es in einer Branche, die für hauchdünne Margen bekannt ist, einen großen Unterschied machen.
Die Gelegenheit ist riesig. Einzelhändler werden voraussichtlich investieren 200 Mrd. $ Laut Gartner Inc. wird die Technologie in diesem Jahr immer offener, um die Bedürfnisse der Verbraucher zu befriedigen und das Geschäftsergebnis zu verbessern.
"Wenn wir uns an viele Einzelhändler in den USA oder in Großbritannien wenden, gibt es sehr oft CCTV-Kameras oder irgendeine Art von Kamera im Geschäft", sagte Thomas O'Connor, ein Einzelhandelsanalyst bei Gartner. "Dies wird durch die Verknüpfung mit einem Analysetool genutzt, mit dem die eigentliche Analyse effizienter und effektiver durchgeführt werden kann."
Aus Sicherheitsgründen haben Einzelhändler KI-Softwarelieferanten wie Vaak und Third Eye aus London gebeten, die Verwendung der Systeme gegen Ladendiebstahl nicht offenzulegen. Man kann jedoch davon ausgehen, dass mehrere namhafte Handelsketten in Japan die Technologie in irgendeiner Form eingesetzt haben. Laut Tanaka hat sich Vaak mit den größten öffentlich gehandelten Convenience- und Drogerieketten Japans getroffen oder wurde von diesen angesprochen.