Der Aufstieg der Hotelroboter in Seattle sorgt sich um die Arbeiter

Seattle
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Die Denkweise der Technokraten ist es, effiziente Technologien zu erfinden, die ineffiziente Menschen verdrängen, aber es gibt keinen Ersatz für echte menschliche Interaktion. Das Verkaufsargument ist immer, dass Roboter den Arbeitsplatz verbessern, stattdessen aber die Arbeiter insgesamt verdrängen. ⁃ TN Editor

Vor ein paar Monaten war Justin Adsuara überrascht, einen hüfthohen Roboter durch die Gänge der Embassy Suites by Hilton schießen zu sehen. Der leuchtend weiße Zylinder wurde von einem Bediener begleitet, der ihm das Layout des neuen Hotels in Seattle beibrachte, ähnlich wie bei der Ausbildung eines Hundes zum Laufen an der Leine. Sobald der Roboter die Lage des Landes gelernt hat, kann er den Gästen Mahlzeiten oder Bettwäsche vom Zimmerservice liefern.

Das Pioneer Square Hotel ist laut Hilton das einzige Hotel, in dem die Kette erwägt, den Roboter einzusetzen. Adsuara, eine Mitarbeiterin der Lobby im Hotel, sagte jedoch, selbst diese Testphase habe in der Lebensmittel- und Getränkeabteilung des Hotels "echte Angst" ausgelöst, da sich die Mitarbeiter um die Sicherheit der Arbeitsplätze sorgen.

Vom automatisierten Check-in bis hin zu Droiden, die Taschen in die Zimmer tragen, verändert die neue Technologie die Hotellerie weltweit. Infolgedessen suchen Hotelangestellte im ganzen Land nach Mitsprache bei der Einführung von Geräten, die ihre Arbeit gefährden könnten.

Die Mitarbeiter von Embassy Suites, vertreten durch UNITE HERE Local 8, verhandeln darüber, in ihren ersten Vertrag mit Hilton das Recht aufzunehmen, Tarifverhandlungen über die Implementierung neuer Technologien zu führen. Im vergangenen Jahr haben gewerkschaftlich organisierte Marriott-Mitarbeiter in acht US-Städten die größter Hotelstreik in der US-Geschichte, Eine, die neun Wochen dauerte und mit einer im Dezember abgeschlossenen Vereinbarung endete, die den Arbeitnehmern ein Mitspracherecht bei der Implementierung von Technologie einräumt. Im vergangenen Oktober haben die von UNITE HERE Local 8 vertretenen Hotelangestellten in Westin Seattle einen vorläufigen Vertrag mit Marriott International geschlossen.

"Die größten Werkzeuge, die wir haben, sind, Dinge in unserem Vertrag zu organisieren und voranzutreiben, die indirekt die Auswirkungen der Technologie mildern können", sagte Adsuara, ein Mitglied der Gewerkschaft.

Aus der Sicht von Hilton ist die KI-Technologie ein Werkzeug, mit dem die Mitarbeiter das Kundenerlebnis verbessern können, sagte Unternehmenssprecher Nigel Glennie. Er nannte den Roboter "etwas, das Teammitglieder unterstützen würde". Zu diesem Zeitpunkt fügte er hinzu: "Dies ist eine Prüfung durch ein Hotel" und nicht etwas, das die Kette für ihre anderen Eigenschaften in Betracht zieht.

Die Vertragsverhandlungen zwischen Hilton und den Arbeitern in Seattle folgen monatelangen Verhandlungen zwischen Casinounternehmen und  Mitglieder der kulinarischen und Barkeeper-Gewerkschaften in Nevada, die Mitglieder von UNITE HERE sind. Die Sprache in den Nevada-Verträgen, die sich mit Technologie befassen, wurde als Modell für Verhandlungen zwischen Marriott International und Hotelmitarbeitern in Nordamerika verwendet, sagte Erik Van Rossum, Präsident von UNITE HERE Local 8.

"Wir haben vor zwei Jahren entschieden, dass wir, wenn wir dies nicht in Verhandlungen vorantreiben würden, nur reaktiv sein und keine Verhandlungen führen würden", sagte UNITE HERE-Präsident D. Taylor.

Obwohl sich die Hospitality Union auf Neuland befand, haben Arbeitnehmer in anderen Branchen angesichts der Automatisierung lange für die Arbeitsplatzsicherheit gekämpft. Im Jahr 1960 wurde die Internationale Longshore und Warehouse Union ein „Mechanisierungs- und Modernisierungsabkommen“ ausgehandelt, um die Arbeitsplatzsicherheit und die großzügige Entschädigung der durch die zunehmende Mechanisierung der Häfen vertriebenen Arbeitnehmer zu gewährleisten.

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Sobald die Jobs Robo gehen dürfen, kehren sie nie mehr zurück. In den 80er und 90er Jahren ersetzten die Autohersteller Punktschweißer und Spritzkabinenmaler durch Roboter. Es wurde eine Jobbank für Vertriebene eingerichtet, bis die Öffnungen es dem Arbeitnehmer ermöglichten, an einen anderen Ort zu wechseln. Als 2009 die Insolvenz eintrat, wurde die Jobbank ins Visier genommen und aufgelöst, was dazu führte, dass weniger Gewerkschaftsarbeiter der Mittelklasse stundenweise mehr produzierten, was die Produktivität schnell steigerte !!!